Retourneren
Na ontvangst van uw pakket heeft u 14 dagen de tijd om te besluiten of u uw bestelling wilt retourneren. Na aanmelding van retour heeft u 7 dagen de retour te verzenden. Doet u dit niet op tijd dan vervalt uw retourmelding en zult u de kosten van het product moeten voldoen.
Uitzonderingen
Sommige van onze producten worden voor u op maat gesneden/gemaakt. Gepersonaliseerde bestellingen kunnen niet worden geretourneerd. Twijfelt u of uw bestelling onder deze uitzonderingen valt? Neem dan contact met ons op via info@xwrap.nl.
Aansprakelijkheid
Na afgifte van de goeden aan de bezorgservice, vervalt onze aansprakelijkheid. Indien u het pakket aanneemt van de bezorger staat dit gelijk aan aan de erkenning dat u de zending compleet, onbeschadigd in goede orde heeft ontvangen.
Mocht u toch schade of vermissing van goederen vaststellen bij het uitpakken van uw pakket, dan moet u hier direct melding van maken met foto’s van de beschadigde goederen en verpakking. Dit moet binnen 24 uur gebeuren. Na deze tijd kunnen wij niet meer herleiden waar de schade heeft plaatsgevonden.
Garantie
Indien u de bestelling in ontvangst neemt en er sprake is van schade dan raden wij u aan het pakket te weigeren. Ook zodra u het vermoede heeft dat uw bestelling open is geweest.
Indien het product dat u besteld heeft kapot is of beschadigd is. Dan vragen wij u contact op te nemen met ons. via order@xwrap.nl. Stuur foto’s en een specifieke omschrijving mee. Daarnaast kunnen wij u het beste helpen als u uw bestel nummer er ook bij vermeld.
